口才训练微商与客户沟通的技巧
口才训练微商与客户沟通的技巧
口才训练微商与客户沟通的技巧，口才训练：做微商工作的，都知道销售是有技巧的，并且都学习一些与客户沟通的技巧进而提升自己。下面小编整理了微商与客户沟通的技巧，供你阅读参考。 微商与客户沟通的技巧01 1.不说批评性话语 新手做微商，没有什么经验，想说什么就说什么，有时候出口伤了别-不自知。也不要在客户面前谈论竞争者的不是。这些都会让你在客户面前留下不好的印象。 要想得人心，让人信服，第一步就要学会怎么说话。适量的赞美既能博得客户的欢笑，留下好印象，也能让客户感觉你是一个值得去交的朋友。 2.不说夸大不实之词 切记不要为了把产品卖出去就夸大产品功效，因为如果消费者购买后才发现根本做不到宣传中的功效，那么你就涉嫌欺诈消费者了。产品的好坏可以从不同的角度看待，具体好坏还是得让消费者自己判断。 要记住，谎言和欺瞒都是销售的天敌，一步错步步错。 3.少用专业性术语 作为一个卖家，必须得对自己的产品和所在行业有所了解，至少比消费者更了解。在和消费者沟通时，不宜用过多的专业术语，应适当接地气一点，通俗易懂。专业术语过多会让消费者感到迷糊，你说的，他听不懂，那他凭什么要购买产品? 4.少问质疑性话题 在与消费者交流过程中，如果你担心消费者听不懂自己所说的内容，切记不要总去询问他“你明白了吗?、“你知道吗?，这些语句都会让消费者感觉你在质疑他们的理解能力，反而会让他们感觉得不到尊重，产生反感。 当你担心消费者听不懂是，你可以换一种让人容易接受的话语来问，如“有什么需要我帮忙的地方?。这样一来，消费者会觉得你是在给他提供服务，真不明白时他们会主动找你。 微商与客户沟通的技巧02 一、告诉顾客你是干什么的 你是做什么的，能够为他带来什么价值，简单地介绍一下。 二、了解顾客 怎么了解呢?通过跟顾客的沟通中，互动中、朋友圈里都可以了解到他的一些信息。了解些什么呢?了解一些他平时的购买习惯，消费水平、需求度等等 三、建立信赖感 分享一些产品故事啊，你的一些使用心得都是可以的。 四、找证据 也就是客户的一些反馈，把痛处说够，把好处说透!比如：XX的情况跟您类似用了面膜之后有了哪些改变，我相信适合他们也一定适合您“ 五、让顾客动心 引起顾客的兴趣，当然这一点不是一下就能够做到的，需要结合你朋友圈的一些-。或者你目前正在做一个活动，比如说“亲爱的，这款面膜现在正在做活动，前10名购买者买一盒可以送一片哦!是不是帮您预约一个名额呢? 六、选择 问顾客是买一盒还是两盒呢?要不要给家人带两盒呢? 七、放心 产品质量检测证书，授权书之类的 八、成交 恭喜他做了一个正确的决定，未来他一定能得到改变，我们的产品一定不会让你失望的。同时交待好售后问题，有任何问题都可以来咨询你。。东方教育培训发布。更多口才训练微商与客户沟通的技巧最新相关信息：
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